Sosyal Medya Hesaplarınızı Uzman Ellere Bırakın!

Sosyal medya yönetimi sadece içerik üretmek ve yayınlamak ile kalmamalıdır. Bununla birlikte, günümüzün tüketicileri sosyal kanallardan kolay ve kesintisiz müşteri desteği talep etmektedir.

Ags yazılım markanız için yalnızca içerik üretmekle kalmaz. Sosyal müşteri hizmetlerimiz, müşteri sorunlarını doğru departmana yönlendirir ve müşterileri yardım talep ettikleri konular hakkında anlık bilgilendirir ve sorunları çözüme kavuşturur.

Sosyal Medya Marka bilinirliği oluşturmak, potansiyel müşteriler üretmek ve müşterilerle bağlantıda kalmak için kritik bir kanaldır.

İnsanlar bu kanalları tavsiye istemek, sevdikleri ürün ve hizmetleri övmek ve kötü müşteri deneyimleri hakkında şikayet etmek için kullanıyorlar.

Müşterileriniz size ulaştıklarında yanıt vermenizi ister. Hızlı bir cevap ve doğru bir cevap! Ayrıca, markanızın kişiliğini sosyal medyadaki varlığınız aracılığıyla görmek isterler.

Sosyal medya yönetimi ve sosyal medya katılımını birleştirmek, markanız hakkında söylenenlerin farkında olmanın ve müşterilerinizin sosyal beklentilerini karşılamanın tek yoludur. İşletmenizin en gelişmiş müşteri deneyimini sunmasını sağlar. Ve belki de en önemlisi, müşterilerinize hizmet vermenin toplam maliyetini azaltır.